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先簽收還是先驗貨
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       隨著網絡營銷越來越廣,我們在網上購物越來越多,不管是快遞還是物流,面對客戶簽收時,提出的種種要求,哪些是合理的?哪些是不合理的?對于一些簽收的問題,應該怎么去做?
       
        首先,要看外包裝是否完好無損、包裝沒有拆封過的痕跡;不管你和商家約定是否開箱驗貨,第一步,認真檢查外包裝有無變形、破損,是非常有必要的,如果外包裝完好,如果不是易碎物品,物流一般不支持開箱驗貨的,物流行業規則,在外包裝完好的情況下,物流公司是不承擔包裝內的商品短少與損壞,故意不簽單,那就是為難送貨的師傅了。
     
      其次,包裝完好,但所運貨物是易碎易損物品,這類簽單,要分兩步進行;這次物流,一般客戶在購買時和商家有約定開箱驗貨,在簽單之前,確定包裝完好,對于包裝完好,先在簽收單上簽下“包裝完好”字樣,再當面開箱驗貨,貨物完好,再簽收,這樣,如果內部物品短少和損壞,客戶可直接聯系商家索賠,
物流公司不必承擔責任。如發現貨物損壞,應當面拍照留存,及時和商家聯系。
     
      再次,包裝受損,不清楚內物是否完好;一般這種情況,物流公司之前就和發站或者商家溝通過了,先開箱驗貨,再簽收,對于包裝失損,而貨物完好的,或者對于外包裝無要求的,是可以按簽單的。切記,包裝失損,一定不能先簽單,簽單后,說再多,也是沒用的。當然,貨物損壞,是肯定不能簽收的。

       以上,合理分清出現損壞的責任方,認真做好每個環節,不要再和送貨員爭論先驗貨再簽收,還是先簽收再驗貨。
      

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